Узнать номер и баланс

Для новых абонентов

• Покупка сим‑карты
• Активация сим‑карты
• Узнать номер и баланс

Перейти со своим номером в Yota

• Как перенести номер в Yota
• Условия переноса номера
• Сколько дней переносится номер
• Если заявка на перенос номера отклонена
• После переноса номера
• Как отменить заявку на перенос номера из Yota к другому оператору

Приложение Yota

• Как начать пользоваться
• Проблемы со входом
• Возможности приложения

Тарифы Yota

• Доступные тарифы
• YotaАрхив
• Общие условия
• Автоматическое продление
• Безлимиты на приложения
• Мой тариф
• Дополнительные минуты и гигабайты
• Раздача интернета на другие устройства
• Сохранение номера
• Архивные тарифы

Решение проблем

• Не работает интернет или низкая скорость
• Не открывается сайт или приложение Yota
• Нет сети или не работают звонки
• Не приходят или не отправляются СМС и ММС
• ПИН-код и код разблокировки (PUK-код)
• Замена сим-карты
• После перегрева устройства нет связи

eSIM

• Как получить eSIM
• Как узнать, поддерживает ли устройство eSIM
• Что такое Госключ
• Что важно знать об установке eSIM
• Как установить eSIM
• Почему может появиться ошибка при установке eSIM
• Как перенести eSIM на другое устройство или удалить
• Что делать, если профиль eSIM удалился
• Что делать, если телефон с eSIM утерян

Проверка паспортных данных

• Почему просят предоставить данные
• Проверка паспортных данных и причины расхождения
• Способы подтверждения данных
• Обновление данных при смене паспорта

Деньги и оплата

• Пополнение счета
• Отсрочка платежа
• Автоплатеж
• Деньги не поступили на счет
• Возврат денег со счета
• Узнать расходы
• Случайная оплата чужого номера
• Оплата и переводы с номера Yota
• Не получается оплатить или перевести с номера Yota

Услуги

• Переадресация звонков
• Позвони мне
• Определитель номера
• Услуги оповещения
• Конференц-связь
• Смена номера и красивые номера
• Запреты услуг связи
• VoLTE
• Смена владельца номера
• Доступный интернет
• Буст

Связь в поездках

• Поездки по России
• Поездки за границу

Безопасность

• Как действуют мошенники
• Рекомендации по безопасности
• Блокировка СМС-рассылок
• Блокировка массовых вызовов
• Белый список сервисов от Минцифры
• Восстановить интернет

Документы и правила

• Документы
• Лимиты и правила оформления сим-карт
• Иностранным гражданам
• Гражданам России
• Как приостановить услуги связи

Узнать свой номер и посмотреть баланс можно на главном экране приложения Yota либо в веб‑версии Личного кабинета.

Или воспользоваться USSD‑командами:

• *101# — чтобы проверить баланс и остатки по тарифу;
• *103# — чтобы узнать свой номер телефона.

Источник: https://www.yota.ru/support/mobile/uznat-nomer-i-balans